Artikel GYM november 2011

Digibuddy als helpende hand

De deadline voor clubs om over te gaan op DigiMembers.nl nadert. Toch moet een groot aantal clubs nog altijd de stap maken om te werken met de gratis en gebruiksvriendelijke ledenadministratie. Deze is per 1 januari 2012 verplicht is voor alle bij de KNGU aangesloten clubs. Clubs die nog niet werken met DigiMembers.nl of die tegen problemen aanlopen, kunnen daarbij gebruik maken van digibuddy’s, die op huisbezoek gaan bij hulpvragen.

Juist bij het inschakelen van hulp door digibuddy’s wringt de schoen. Want veel clubs in alle districten blijken niet altijd te weten dat deze mensen, die gespecialiseerd zijn in DigiMembers.nl gratis aan huis komen. “En dat is opmerkelijk”, zegt Gijs Naus, districtsconsulent District Zuid. “Er zijn namelijk tal van nieuwsbrieven, e-mails, telefoontjes en andere manieren van communicatie geweest richting clubs hoe zij hulp kunnen krijgen. Wat ik wel zie, is dat ik meer e-mails met hulpvragen krijg, nu de deadline nadert.”

Het verhaal van District Zuid staat niet op zich. In alle andere districten speelt hetzelfde. Ook in die districten moeten nog tal van verenigingen over op DigiMembers.nl. Met het inschakelen van een digibuddy kan een verenging gratis worden geholpen, om nog voor januari de overstap te maken. Want in ieder district zijn namelijk meerdere digibuddy’s.

Helpende hand
“Letterlijk zijn wij als digibuddy zeg maar een ondersteunende en helpende hand. Gymclubs mogen ons altijd benaderen voor hulp. Dat kan per mail of telefoon”, klonk het onlangs nog in een artikel over digibuddy’s in GYM. Via informatieavonden in hun district en door zelf met DigiMembers.nl te testen, hebben de digibuddy’s veel kennis opgedaan.
Clubs die dus graag hulp op maat willen, kunnen dan ook altijd aankloppen bij de digibuddy’s. Zij helpen andere per e-mail, telefonisch, maar dus ook ‘face to face’ bij mensen thuis.

Voordoen helpt
Of zoals Mark Derksen, één van de digibuddy’s in District Zuid, het zegt: “Ik ben al regelmatig bij clubs thuis over de vloer geweest om te helpen. Hulp die op prijs wordt gesteld. Roepen over de telefoon werkt niet. Voordoen wel. Mensen zien meteen wat je doet. Ook kun je veel beter wijzen op fouten. In korte tijd begrijpen mensen het dan ineens wel. Wat je ook zou kunnen doen, is een aantal clubs bij iemand thuis uitnodigen voor uitleg. Dan kost het je alleen een kopje koffie. Digibuddy’s vinden het ook helemaal geen probleem om langs te komen. Daar zijn we juist voor.”

Wilt u ook een digibuddy inschakelen? Informeer dan bij het districtsservicepunt of de districtsconsulent naar een Digibuddy bij u in de buurt.