Storing DigiMembers verholpen

23/09/2011

Onlangs werd de nieuwe module ‘Rollen en rechten’ in gebruik genomen. Door een fout in de programmeertaal tussen de nieuwe module en DigiMembers ontstonden begin vorige week helaas onverwachte ernstige storingen en zelfs uitval van DigiMembers. Vooral clubs die hun administratie wilden bijwerken en groepen van clubs die een training voor de overstap naar DigiMembers volgden, werden getroffen. Dit was uitermate vervelend en wij bieden daarvoor nogmaals onze welgemeende excuses aan.

Dankzij de inzet van onze leverancier en de Servicedesk DigiMembers heeft een Amerikaanse leverancier de complicatie inmiddels voor 95% kunnen herstellen. Aan het oplossen van de resterende 5% wordt op dit moment hard gewerkt. Dit is gelukkig niet merkbaar tijdens het gebruik van de applicatie.

Mochten er tijdens het gebruik van DigiMembers toch nog kwesties of vragen zijn, dan kunt u deze voorleggen aan de Servicedesk DigiMembers door middel van de meldingensite Topdesk.

Als gevolg van  bovenstaande ervaring en het snel stijgende aantal clubs die inmiddels gebruik maken van DigiMembers treft de projectgroep in de komende periode nog meer maatregelen om de beschikbaarheid, een goede werking en de algehele continuïteit van DigiMembers te waarborgen.

Wij hopen u hiermee voor dit moment voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Projectgroep DigiMembers.nl